УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОВ ELARI SAFEFAMILY, ELARI WEAR, АРИЭЛЬ, KIDGRAM И МОБИЛЬНЫХ ТЕРМИНАЛОВ ELARI
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА В соответствии со статьями 435, 437, 438 Гражданского кодекса РФ ООО "Элари АйТи", ОГРН 1247700065711, ИНН: 9717153367, Адрес: 129075, г. Москва, вн.тер.г муниципальный округ Останкинский, проезд Мурманский, дом 14, корп. 1 («мы», «нам», «наш», «нами», «ELARI» и аналогичные термины) предлагает любому дееспособному физическому лицу («Пользователь»), заключить соглашение об условиях использования («Условия») приложений ELARI SafeFamily, ELARI WEAR, KidGram, сервиса Ариэль и мобильных терминалов ELARI на условиях, указанных ниже, и будет считать себя заключившим указанные соглашение в отношении использования Пользователем и Ребенком (как он определен ниже) ELARI SafeFamily, ELARI WEAR, Ариэль и KidGram (как они определены ниже) на условиях, указанных ниже, с любыми Пользователем, кто примет (акцептует) данную публичную оферту («Оферта»).
Акцепт Оферты осуществляется в дату, когда принимаются условия Оферты («Дата Акцепта»). Полным и безоговорочным принятием Оферты и согласием с ее условиями является совершение Пользователем действий по использованию ELARI SafeFamily, ELARI WEAR, KidGram, Ариэль и мобильных терминалов ELARI, в том числе при регистрации и авторизации в ELARI SafeFamily, ELARI WEAR, Ариэль и KidGram, и прочие действия по использованию функциональных возможностей ELARI SafeFamily, ELARI WEAR, Ариэль и KidGram.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПОДТВЕРЖДАЕТ, ГАРАНТИРУЕТ И ПРИЗНАЕТ, ЧТО ОН НЕСЕТ ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБЫЕ ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ) РЕБЕНКА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ KIDGRAM, ELARI WEAR, АРИЭЛЬ И МОБИЛЬНЫХ ТЕРМИНАЛОВ ELARI И ЗА НАДЛЕЖАЩЕЕ ИСПОЛНЕНИЕМ РЕБЕНКОМ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ. ЛЮБОЕ ПОЛОЖЕНИЕ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ, ПОДЛЕЖАЩЕЕ ИСПОЛНЕНИЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, ТАКЖЕ АВТОМАТИЧЕСКИ ПРИМЕНИМО К РЕБЕНКУ, АВТОМАТИЧЕСКИ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА РЕБЕНКА И ДОЛЖНО ИСПОЛНЯТЬСЯ РЕБЕНКОМ. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ, ДЕЙСТВУЯ ЛИЧНО И В КАЧЕСТВЕ ЗАКОННОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ, ПРИНИМАЕТ НА СЕБЯ БЕЗУСЛОВНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ОБЕСПЕЧИТЬ ИСПОЛНЕНИЕ РЕБЕНКОМ ВСЕХ ПОЛОЖЕНИЙ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ УСЛОВИЯМИ, ВКЛЮЧАЯ ТЕ ПОЛОЖЕНИЯ, КОТОРЫЕ УСТАНОВЛЕНЫ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И В ЭТОЙ СВЯЗИ АВТОМАТИЧЕСКИ СЧИТАЮТСЯ УСТАНОВЛЕННЫМИ ДЛЯ РЕБЕНКА.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В Условиях применяются следующие термины и определения:
Сервисы - мобильные приложения ELARI SafeFamily, ELARI WEAR, KidGram, Ариэль
ELARI SafeFamily, ELARI WEAR - приложение, представляющее собой мобильное решение, позволяющее коммуницировать пользователю данного мобильного приложения и мобильному устройству под брендом ELARI. Так же удалённо настраивать, контролировать мобильные устройству под брендом ELARI и устройства других производителей с установленным приложением KidGram
Мобильный терминал ELARI - носимое устройство с функциями отслеживания физической активности, опционально двусторонней или односторонней голосовой связи, опционально функцией переписки с Пользователем или третьим лицом, использующим мобильный терминал ELARI, опционально определения местоположения, опционально фото/видео съемки. Также может включать в себя приложение KidGram. Конкретные функциональные возможности определяются спецификацией мобильного терминала ELARI.
KidGram – приложение, представляющее собой мобильное решение, позволяющее Ребёнку коммуницировать с другими пользователями платформы Telegram, а Пользователю посредством приложения ELARI SafeFamily контролировать контакты Ребёнка, чаты, группы и каналы, время использования приложения, а также просматривать другую собираемую информацию, в том числе, на возмездных условиях;
Ариэль – это сервис, интегрированный в приложения ELARI SafeFamily и KidGram, а также самостоятельное приложение, используется для взаимодействия с текстовым\голосовым помощником на базе языковых моделей.
ELARI WEAR – приложение для отслеживания физической активности, сна и других параметров тела посредством мобильных терминалов ELARI, а также управление этими мобильными терминалами ELARI.
Аккаунт Ребенка – запись в базе данных KidGram, связанная с аналогичной записью в базе данных Telegram, созданная Пользователем или Ребенком и дающая ему возможность, в том числе на возмездных условиях, полного использования функциональных возможностей KidGram. Запись в базе данных Ариэль, созданная Пользователем или Ребенком и дающая ему возможность, в том числе на возмездных условиях, полного использования функциональных возможностей Ариэль. Запись в базе данных ELARI WEAR, созданная Пользователем или Ребенком и дающая ему возможность, в том числе на возмездных условиях, полного использования функциональных возможностей ELARI WEAR;
Пользователь – физическое лицо, достигшее совершеннолетнего возраста в соответствии с применимым законодательством, использующее ELARI SafeFamily, ELARI WEAR, Ариэль, KidGram и/или управляющее Ариэль, KidGram, установленным на мобильном устройстве или мобильном терминале ELARI конкретного Ребенка, с использованием ELARI SafeFamily. В той мере, в какой в Условиях установлены те или иные обязательства для Пользователя (за исключением раздела «Платные сервисы»), термин «Пользователь» также включает термин «Ребенок»;
Чаты в Telegram – чаты со свободным или закрытым доступом, в которые возможно вступить или могут добавить третьи лица, в которых возможно вести переписку и/или читать ленту сообщений.
Ребенок – физическое лицо, являющееся несовершеннолетним в соответствии с применимым законодательством, законным представителем или опекуном которого является Пользователь;
РИД ELARI – имеет значение, указанное в разделе 14;
Telegram - кроссплатформенная система мгновенного обмена сообщениями с функциями VoIP, позволяющая обмениваться текстовыми, голосовыми и видеосообщениями, стикерами и фотографиями, файлами многих форматов. Также можно совершать видео- и аудиовызовы, организовывать конференции, многопользовательские группы и каналы.
Термины «ELARI», «Дата Акцепта», «Оферта», «Условия» используются в значении, указанном в Оферте.
2. СЕРВИС KIDGRAM
Сервис KidGram предназначен для коммуникации Ребенка под контролем Пользователя с иными пользователями Telegram и/или KidGram, а также для доступа Ребенка под контролем Пользователя к чатам Telegram. Общение Ребенка с пользователями Telegram и доступ Ребенка к чатам Telegram осуществляется при условии соответствующего предварительного одобрения любого такого пользователя Telegram или любого такого чата Telegram Пользователем в приложении ELARI SafeFamily и функциональных возможностей приложения ELARI SafeFamily.
Функционал KidGram может изменяться и/или дополняться со стороны ELARI по усмотрению ELARI посредством размещения соответствующих изменений/дополнений ELARI в сети Интернет по адресу: [https://элариайти.рф] без направления уведомлений об этом в адрес Пользователя и/или Ребенка. Изменение состава доступных функциональных возможностей KidGram не возлагает на ELARI обязанность по внесению изменений в Условия.
Коммуникация Пользователя и других владельцев аккаунтов KidGram / Telegram с Ребенком в KidGram не отменяет и не ограничивает действие пользовательского соглашения и иных документов, устанавливающих порядок использования KidGram / Telegram в отношении всех участников такой коммуникации.
Доступ к использованию KidGram предоставляется со стороны ELARI. Управление доступом Ребенка к функциональным возможностям KidGram осуществляется Пользователем с использованием мобильного приложения ELARI SafeFamily в порядке и на условиях, опубликованных в указанном приложении.
ELARI имеет право в любой момент отказать любому Пользователю и/или Ребенку в использовании KidGram при нарушении Условий.
3. СЕРВИС ELARI SAFE FAMILY
Сервис ELARI SafeFamily предназначен для управления и коммуникации мобильного терминала ELARI, а также мобильных устройств других производителей с установленным приложением KidGram.
Функционал ELARI SafeFamily может изменяться и/или дополняться со стороны ELARI по усмотрению ELARI посредством размещения соответствующих изменений/дополнений ELARI в сети Интернет по адресу: [https://элариайти.рф] без направления уведомлений об этом в адрес Пользователя и/или Ребенка. Изменение состава доступных функциональных возможностей ELARI SafeFamily не возлагает на ELARI обязанность по внесению изменений в Условия.
Доступ к использованию ELARI SafeFamily предоставляется со стороны ELARI. Управление доступом Ребенка к функциональным возможностям мобильного устройства под брендом ELARI осуществляется Пользователем с использованием мобильного приложения ELARI SafeFamily в порядке и на условиях, опубликованных в указанном приложении.
ELARI имеет право в любой момент отказать любому Пользователю и/или Ребенку в использовании ELARI SafeFamily при нарушении Условий.
4. СЕРВИС ELARI WEAR
Сервис ELARI WEAR предназначен для управления и коммуникации мобильного терминала ELARI.
Функционал ELARI WEAR может изменяться и/или дополняться со стороны ELARI по усмотрению ELARI посредством размещения соответствующих изменений/дополнений ELARI в сети Интернет по адресу: [https://элариайти.рф] без направления уведомлений об этом в адрес Пользователя и/или Ребенка. Изменение состава доступных функциональных возможностей ELARI WEAR не возлагает на ELARI обязанность по внесению изменений в Условия.
Доступ к использованию ELARI WEAR предоставляется со стороны ELARI. Управление доступом Ребенка к функциональным возможностям мобильного устройства под брендом ELARI осуществляется Пользователем с использованием мобильного приложения ELARI WEAR в порядке и на условиях, опубликованных в указанном приложении.
ELARI имеет право в любой момент отказать любому Пользователю и/или Ребенку в использовании ELARI WEAR при нарушении Условий.
5. СЕРВИС АРИЭЛЬ
Сервис Ариэль предоставляет Пользователю и\или Ребенку возможность использования функций текстового\голосового помощника Ариэль в составе приложения ELARI SafeFamily, мобильных терминалов ELARI, чат-бот в приложениях KidGram и Telegram, расположенный в сети интернет, возможности активации различных сценариев с использованием текстового\голосового помощника, включая обращение к сервисам третьих лиц, предоставление информации по запросу Пользователя и другие возможности. Для того, чтобы Пользователю и\или Ребенку использовать функционал Ариэль, Пользователю необходимо выбрать и оплатить пакет токенов* в приложении ELARI SafeFamily. Актуальный список тарифов и их стоимость см. в приложении ELARI SafeFamily
*Токен – условная единица, используемая для запросов Пользователя и\или Ребенка и ответов со стороны сервиса, токены могут быть как короткими, состоящими из одного символа, так и длинными, состоящими из целого слова, в зависимости от языка и контекста.
Функционал Ариэль может изменяться и/или дополняться со стороны ELARI по усмотрению ELARI посредством размещения соответствующих изменений/дополнений ELARI в сети интернет по адресу: [https://элариайти.рф], без направления уведомлений об этом в адрес Пользователя и/или Ребенка. Изменение ELARI состава доступных функциональных возможностей Ариэль не возлагает на ELARI обязанность по внесению изменений в Условия.
Использование Пользователем и\или Ребенком функциональности Ариэль на мобильных терминалах ELARI и в чат-боте в приложении KidGram и Telegramне отменяет и не ограничивает действие пользовательского соглашения и иных документов, устанавливающих порядок использования Ариэль в отношении Пользователя и\или Ребенка.
Доступ к использованию Ариэль предоставляется со стороны ELARI. Управление доступом Ребенка к функциональным возможностям Ариэль осуществляется Пользователем с использованием мобильного приложения ELARI SafeFamily, в порядке и на условиях, опубликованных в указанном приложении.
ELARI имеет право в любой момент отказать любому Пользователю и/или Ребенку в использовании Ариэль при нарушении Условий.
6. ПЛАТНЫЕ СЕРВИСЫ
Плата за пользование Сервисами может взиматься единоразово либо периодически (далее по тексту – Подписки). Вид подписки\тарифа\цифрового товара как правило зависит от ее срока (например, один месяц, один год, бессрочно), функциональных возможностей, количества токенов (для мобильных устройств под управлением операционной системы Android и/или мобильных терминалов ELARI). Независимо от вида подписки\тарифа\цифрового товара, оплата означает заключение между ELARI и Вами договора на условиях, предусмотренных Условиями, а также положениями статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации (абонентский договор). По указанному договору Мы обязуемся предоставить Вам доступ к дополнительным функциям Сервиса (например, доступ к безлимитному аудиомониторингу мобильного терминала ELARI, доступ к контенту, просмотр истории переписки ребенка в течение дня, месяца или иного периода и т.д.), а Пользователь обязуется оплатить стоимость подписки\тарифа\цифрового товара. Такая оплата будет списываться с Вашего счета автоматически по истечению соответствующего периода времени. Оплатить подписку\тариф\цифровой товар возможно через платформы Google Play, App Store, а также через сторонние платежные сервисы и системы.
Мы не обрабатываем платежи, совершённые пользователями: эту функцию выполняют различные платёжные системы по всему миру. Эти платёжные системы сами обрабатывают и хранят данные Ваших банковских карт. Доступа к этим данным нет ни у ELARI, ни у продавцов товаров и услуг (разработчиков ботов). Несмотря на то, что мы пользуемся услугами платёжных систем, они полностью независимы от ELARI. Мы рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности таких платёжных систем, прежде чем передавать им свои данные.
Покупки через мобильные платформы. Вы соглашаетесь с тем, что если вы совершаете какие-либо покупки на мобильных платформах, включая Apple App Store и Google Play TM, все связанные с оплатой вопросы, проблемы, разногласия и/или споры должны рассматриваться в соответствии с условиями такой платформы или другим юридическим соглашением, которое регулирует использование вами определенных услуг и/или методов обработки платежей, и ни в коем случае ELARI не будет нести никакой ответственности в связи с этим.
Автоматическое продление подписки. Срок вашей подписки может варьироваться, например, подписка может быть на основе ежемесячного, полугодового или годового срока автоматического продления («Срок подписки»), как описано в ходе оформления. Ваша Подписка будет автоматически продлена на дополнительный Срок Подписки и будет действовать, пока вы не отмените ее или мы приостановим или не прекратим предоставлять Подписку в соответствии с нашими Условиями использования. Если иное не указано, с вас будет взиматься плата до или в начале каждого срока продления.
Отмена подписки. Вы можете отменить свою подписку в любое время. Ваша отмена вступит в силу по окончании Срока текущей подписки. Чтобы в любой момент отменить функцию подписки, отправьте запрос на support@elari.net.
Если Вы желаете осуществить возврат уплаченных денежных средств Вам необходимо заполнить претензию в свободной форме. После заполнения данной формы Вам необходимо ее подписать, отсканировать и в формате PDF направить по адресу support@elari.net. Мы рассмотрим претензию в течение 10 (Десяти) календарных дней, о чем сообщим Вам по адресу электронной почте, указанному в претензии.
Отсутствие возвратов. Если иное не предусмотрено законом, ELARI не производит возврат за неиспользованное время подписки, любую лицензию или плату за любую часть Сервиса, любой контент или любые другие возвраты, если вы отказываетесь от использования Сервиса, закрываете или удаляете ваш аккаунт. После отмены любых функций подписки ваша подписка действительна до конца предоплаченного периода.
Бесплатный пробный период. После регистрации или время от времени мы можем предлагать бесплатные пробные версии определенных Подписок\тарифов\цифровых товаров на определенный период без оплаты. Если мы предлагаем вам бесплатную пробную версию, конкретные условия вашей бесплатной пробной версии будут указаны в материалах, описывающих конкретную пробную версию. По окончании бесплатной пробной версии мы (или наш сторонний обработчик платежей) начнем регулярно выставлять счет за выбранный вами способ оплаты вашей Подписки (плюс любые применимые налоги и другие сборы) в течение всего срока действия Подписки, если вы не отмените Вашу Подписку до окончания бесплатной пробной версии. Инструкции по отмене вашей Подписки описаны в разделах выше. Чтобы избежать каких-либо расходов, вы должны отменить Подписку до окончания бесплатного пробного периода. Прежде чем взимать плату в конце бесплатного пробного периода, мы уведомим вас о применимых сборах.
Изменения цен и условий. Мы оставляем за собой право корректировать цены на наши Платные Сервисы и/или их условия/составляющие любым способом и в любое время. Любые изменения цен и условий/составляющих вступят в силу с момента размещения в сервисах или на сайте, либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий.
Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной в момент зачисления денежных средств на счет оператора платежей. Сроки зачисления денежных средств на счет оператора платежей могут составлять до 3 (трех) банковских дней и не зависят от ELARI. При зачислении денежных средств ОФД направляет на электронную почту Пользователя письмо с электронной копией чека, в соответствии с Федеральным законом No 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в РФ». Пользователь гарантирует, что он является держателем банковской карты, осознанно, корректно и полностью вводит все требуемые реквизиты банковской карты при оплате.
Дополнительные расходы. Все платные подписки\тарифы\цифровые товары и плата за доступ к функциям подписки\тарифа\цифрового товара предоставляются по предоплате. ELARI не несет ответственности за какие-либо дополнительные расходы или расходы, которые может потребоваться Пользователю в результате приобретения Платных Сервисов в соответствии с настоящими Условиями (например, комиссии, налоги и сборы и т. д.).
7.ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЕРВИСОВ
Сообщения ELARI и/или Telegram, предназначенные для всех пользователей KidGram, включая Пользователя, публикуются для всеобщего доступа в KidGram, и/или рассылаются индивидуально Пользователю с использованием функционала KidGram (или с использованием приложения ELARI SafeFamily), и/или на телефонные номера, предоставленные Пользователем при регистрации в KidGram. Сообщения ELARI, предназначенные для всех пользователей ELARI SafeFamily, ELARI WEAR, включая Пользователя, публикуются для всеобщего доступа в ELARI SafeFamily, ELARI WEAR и/или рассылаются индивидуально Пользователю с использованием функционала ELARI SafeFamily, ELARI WEAR и/или на телефонные номера, предоставленные Пользователем при регистрации в ELARI SafeFamily, ELARI WEAR. При этом Пользователь понимает, принимает и соглашается, что рассылаемые сообщения и/или их отдельные части могут иметь рекламный характер. Сообщения, опубликованные в сервисах, считаются доставленными Пользователю с момента их публикации.
ELARI вправе направлять Пользователю транзакционные и сервисные сообщения, связанные с действиями Пользователя и/или Ребенка.
Сообщения Пользователя по вопросам работы сервисов пересылаются способами, предложенными в ELARI SafeFamily, ELARI WEAR и/или KidGram, включая форму связи для обращений по адресу https://help.elari.net. Официальные запросы и уведомления правообладателей и представителей государственных органов и учреждений в адрес ELARI принимаются по контактам, указанным на официальном сайте ELARI и/или в едином государственном реестре юридических лиц.