Детские часы, частые вопросы от пользователей

#3 Не могу добавить часы в приложение ELARI SafeFamily

2025-12-17 14:11
Чтобы добавить часы в приложение ELARI SafeFamily, вставьте SIM-карту в часы. Баланс SIM-карты должен быть положительный с наличием интернет соединения. Часы используют интернет трафик для получения QR-кода и привязки к приложению ELARI SafeFamily.
QR-код находится в меню часов, наклейка QR-кода расположенная на инструкции не предназначена для привязки часов
Применимо для детских часов:
ELARI KidPhone 4GR
ELARI KidPhone 4GR M
ELARI KidPhone Bubble
ELARI 4G Wink
ELARI KidPhone MB
ELARI KidPhone 4G Techno
ELARI KidGram Watch
После того как SIM-карта определится в сети и часты установят интернет соединение автоматически появится окно с QR -кодом. Если вы пропустили это окно и находитесь на главном экране, то свайпом перейдите на левый экран.
Если QR кода нет, это может быть связано с отсутствием интернет соединения на SIM-карте (Устройство не в сети), или с тем что часы уже привязаны, в данном случае в разделе Контакты на часах, вы увидите ранее введенные номера контактов (Как удалить администратора детских часов?)
Применимо для детских часов:
ELARI Go 4G
ELARI 4G Lite
ELARI Fresh 4G
ELARI Fresh
ELARI FixiTime3
ELARI KidPhone2
ELARI KidPhone Ну, погоди!
ELARI KidPhone Lite
Необходимо пролистать меню в часах до пункта "Код привязки". Выберите его и вы увидите QR-код. Под картинкой QR-кода должен быть цифро-буквенный код. Если у вас не получается отсканировать его, то попробуйте ввести вручную его в приложение ELARI SafeFamily
Если под QR-кодом вы видите расшифровку «1234567812345678» или её нет, то убедитесь, что на SIM-карте положительный баланс и есть доступ в интернет. Настройте APN в соответствии с рекомендациями вашего оператора.
Как отсканировать QR-код и добавить его в приложение ELARI SafeFamily
Откройте приложение ELARI SafeFamily и на главном экране в правом верхнем углу нажмите на аватарку устройства или на кнопку +. Во всплывающем окне нажмите кнопку Сканировать QR-код с часов и отсканируйте QR-код отображаемый на экране часов
Вы также можете ввести код привязки вручную (находится под QR-кодом на экране часов), выбрав пункт Ввести код привязки
Как добавить часы в приложение ELARI SafeFamily через Мастер настроек
Откройте приложение ELARI SafeFamily и на главном экране в правом верхнем углу нажмите на аватарку устройства или на кнопку +. Во всплывающем окне нажмите кнопку Мастер настройки детских часов, затем выберите модель и следуйте инструкциям в приложении